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Häufig gestellte Fragen und Begriffserklärungen

Glasfaser

Was bedeutet Glasfaser?

Glasfaserkabel oder auch Lichtwellenleiter sind Kabel zur Übertragung von in Lichtwellen umgewandelten Daten. Sie haben eine weitaus höhere Reichweite als die bisher verwendeten Kupferkabel. Für den flächendeckenden Breitbandausbau setzen wir (der Eigenbetrieb Digitale Infrastruktur Landkreis Cham) auf den Ausbau von Glasfaserleitungen bis in Ihr Haus. Ziel beim Aufbau des hochleistungsfähigen Glasfasernetzes ist es, eine nachhaltige Infrastruktur im Landkreis Cham für die Zukunft zu errichten.

Warum Glasfaser?

Der Bandbreitenbedarf für Internet verdoppelt sich aktuell – bedingt durch immer neue Angebote und Dienste – ungefähr alle 2 Jahre. Mit Glasfaserkabeln können Sie auch größte Daten- und Informationsmengen sprichwörtlich in Lichtgeschwindigkeit empfangen und auch senden. Technisch sind der Übertragung keine Grenzen gesetzt.

Wie störanfällig/ausfallsicher ist das Glasfasernetz

Glasfaser ist deutlich stabiler und sicherer als (V)DSL-Kupfer-Leitungen. Auch für Telefonie über den IP-Standard ist Glasfaser die optimale Basis für störungsfreie Gespräche. Der Betrieb des Glasfasernetzes erfolgt durch unseren Partner Vodafone. Dieser stellt einen Entstördienst, der 24/7 Stunden/Tage für den Service und die Entstörung beim Kunden zur Verfügung steht.

Die mittlere Entstörzeit beträgt bei Vodafone 7 Stunden.

Die Reaktions- und Entstörungszeiten richten sich nach dem mit den Kunden vereinbarten Entstörungsterminen. Die Zeiten für die Störungsbehebung gelten vom Zeitpunkt der Annahme der Kundenmeldung bis zur Wiederherstellung der Service-Funktion. Für Privatkunden beseitigt Vodafone Störungen in der Regel innerhalb von 7 Stunden, wenn Vodafone die Störungsmeldung werktags, also von montags 0:00 Uhr bis freitags 18:30 Uhr, erhält.

Die maximale Entstörzeit beträgt in der Regel:

·         4 Stunden bei Ausfällen im Backbone, zentralen Plattformen, etc. (auch nachts und am Wochenende)

·         10 Stunden bei Störungen mit mehr als 20 betroffenen Kunden (auch nachts und am Wochenende)

bei Einzelkundenstörungen kann die Entstörzeit auf Grund eines „Kundenwunschtermins“ variieren; an Sonn- und Feiertagen auftretenden Störungen wird i.d.R. ein fester Entstörtermin am nächsten Werktag mit dem Kunden vereinbart.

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Glasfaseranschluss

Welche Gebäude erhalten einen kostenlosen Anschluss an das neue kommunale Glasfasernetz?

Um herauszufinden, ob Ihr Gebäude einen Glasfaseranschluss erhalten kann, nutzen Sie bitte den Verfügbarkeitscheck unter: https://www.landkreis-cham.de/breitband-kreiswerke/breitbandausbau/verfuegbarkeitscheck/
 

Wir errichten auf Basis der Planungen des M-Net Projekts ein Glasfasernetz in den bisher als unterversorgt geltenden Gebieten in unserem Landkreis. Ein Gebiet gilt als unterversorgt, wenn dort aktuell durch keinen privaten TK-Anbieter eine Datenübertragungsgeschwindigkeit von 30 Mbit/S bereitgestellt wird oder ein hierfür erforderlicher Ausbau in den nächsten drei Jahren nicht vorgesehen ist (sog. weißer Fleck). Für diese Beurteilung entscheidend, sind die Rückmeldungen der TK-Anbieter im sogenannten Markterkundungsverfahren. Dieses Verfahren ist eine Vorgabe des Bundesfördermittelgebers. Es ist hier bereits ausreichend, wenn ein TK-Anbieter eine Ausbauabsicht in den nächsten 3 Jahren erklärt, um einen geförderten Ausbau zu verhindern.

Liegt Ihr Haus in einem solchen weißen Fleck erstellen wir kostenlos einen Glasfaseranschluss bis in Ihr Haus. Nach Beginn der Baumaßnahmen in Ihrem Gebiet kostet der Hausanschluss mindestens 2.500 €.

Bei Häusern die sich entlang der Ausbautrasse befinden (sog. graue Flecken) wird der Glasfaseranschluss kostenlos vorbereitet.

Ziel des Landkreises ist, jeden Haushalt im Landkreis Cham mit einer Glasfaseranschluss zu versorgen. Dazu werden derzeit die entsprechenden Vorbereitungen getroffen. Das jetzt errichtete flächendeckende Netz ist dafür die notwendige Basis. Beabsichtigt ist, zu gegebener Zeit im sog. grauen Flecken Förderprogramm weiterzubauen. Ein aktuelles Förderprogramm wurde veröffentlicht. Derzeit werden die Vorgaben des Fördermittelgerbers geprüft und eine Machbarkeitsstudie durchgeführt.

Wie bekomme ich einen kostenlosen Anschluss an das neue Glasfasernetz?

Damit wir den Anschluss bis in Ihr Gebäude legen können, benötigt der Eigenbetrieb Digitale Infrastruktur Landkreis Cham die Einwilligung des Eigentümers in Form eines sog. Grundstücksnutzungsvertrages. Für den Glasfaseranschluss bis in Ihr Haus entstehen Ihnen keine Kosten.

 

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Grundstücksnutzungsvertrag

Was ist ein Grundstücksnutzungsvertrag? - Wofür wird er gebraucht?

Um für die erforderlichen Arbeiten (z. B. das Verlegen der Glasfaserleitungen) Ihr Grundstück betreten zu dürfen und diese Arbeiten durchzuführen, benötigt der Eigenbetrieb Digitale Infrastruktur Landkreis Cham bzw. die ausführende Baufirma eine Erlaubnis (Grundstücksnutzungsvertrag). Diese Erlaubnis gilt auch für die Zukunft, z. B. wenn eine Störung auftritt und diese zu beseitigen ist.

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Selbstverlegung

Der Grundstückseigentümer im Ausbaugebiet* des Eigenbetriebs Digitale Infrastruktur ist berechtigt, auf seinem Privatgrundstück Erdarbeiten und Leerrohrverlegung unter Einhaltung der Vorgaben des Eigenbetriebs in Eigenleistung und auf eigene Verantwortung durchzuführen.

Sollten hierzu Fragen aufkommen, stehen wir Ihnen für Rückfragen gern unter der
Telefonnummer 09971 78-855 zur Verfügung. 

Vorgaben:

 Dimensionierung (Innendurchmesser) des Leerrohrs 35 - 50 mm (PE HD Rohr PE80 mit Innenriefung)
 maximaler Kurvenwinkel des verlegten Leerrohrs ≤ 30°
 Mindestdeckung des Leerrohrs, vom Leerrohr bis zur Geländeoberkante ≥ 60 cm
 Einbettung des Leerrohrs erfolgt in einem ≥ 10 cm starken Kabelsandbett unter dem Leerrohr und auch einer ≥ 10cm starken Kabelsandschicht über dem Leerrohr
  das Leerrohr muss vor dem Eindringen von Schmutz und Feuchtigkeit geschützt werden
  Trassenwarnband sollte ca. 20 cm über dem Leerrohr liegen
  die Hausanschluss-Einführung sollte die kürzeste/wirtschaftlichste Strecke von Straße bis zum Einführungspunkt sein

Vorgaben zur Dokumentation:

  •  Bilder von der offenen Grube/Graben mit dem verlegten Leerrohr
  •  vermasste Feldskizze zur späteren Trassendokumentation
  • Angaben zur Tiefe des Leerrohres

Die Selbstverlegung von Leerrohren erhebt keinen Anspruch auf Entschädigung oder Rabatte jeglicher Art und ist keine Garantie für einen späteren Anschluss

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Bauarbeiten

Welche Bauarbeiten sind für den Glasfaseranschluss erforderlich?

Die erforderlichen Baumaßnahmen werden in jedem Einzelfall betrachtet und mit Ihnen abgestimmt. Die bauausführende Firma wird sich vor Baubeginn dazu mit Ihnen in Verbindung setzen. In den meisten Fällen wird im Straßenkörper und an Ihrer Hauswand ein Loch gegraben und dann die Strecke dazwischen mit einer sogenannten Erdrakete überbrückt. Dadurch werden die Belastungen auf Ihrem Grundstück so gering wie möglich gehalten. Zudem ist es notwendig, ein Loch durch die Außenwand Ihres Hauses zu bohren, durch welches das Rohr mit dem Glasfaserkabel verlegt wird. Zum Abschluss der Bauarbeiten wird der vorherige Zustand des Grundstückes wiederhergestellt.

Was passiert nach der Vorvermarktung?

Vodafone wertet die Aufträge aus, die Sie bekommen haben und prüft, wo welcher beauftragte Anschluss räumlich liegt. Danach erstellt Vodafone in Abstimmung mit dem den Beauftragten vom Landkreis Cham, der das Netz baut, einen genauen Trassenplan. Das kann mehrere Wochen in Anspruch nehmen. Sie erhalten eine Auftragsbestätigung – und der Ausbau des Glasfaser-Netzes im Landkreis kann starten.

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Verträge mit anderen Anbietern (Telekom, Leonet AG, 1&1 usw.)

Was passiert mit den laufenden Verträgen bei anderen Anbietern?

Sie können sorgenfrei bereits in der Vorvermarktungsphase Ihren Vertrag mit Vodafone abschließen. Nach dem Bau des Glasfasernetzes werden Sie von Vodafone kontaktiert, um einen gemeinsamen Anschalttermin zu vereinbaren. Erst ab diesem Termin wird Ihr Anschluss aktiviert und die Laufzeit Ihres Vodafone-Vertrags beginnt. Dieser Termin kann selbstverständlich nach Ablauf Ihres aktuellen Vertrags bei einem anderen Anbieter sein. Somit entstehen Ihnen keine doppelten Kosten.

Kann ich den neuen Glasfaseranschluss auch mit Leonet, Telekom, 1&1 oder anderen Anbietern nutzen?

Das Landkreis Glasfasernetz wird im „open access“ errichtet und betrieben. Das bedeutet, jeder Anbieter kann gegen Zahlung einer Pacht diese Infrastruktur nutzen. Bisher hat noch kein Telekommunikationsunternehmen Interesse an dieser Möglichkeit gezeigt. Somit ist derzeit eine Nutzung des Glasfaseranschlusses nur durch einen Vertrag mit unserem Partner Vodafone möglich. Die Vertragsmöglichkeiten finden Sie unter www.vodafone.de/cham.

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Vertragsschluss mit Vodafone

Die Bauarbeiten sind abgeschlossen und die Glasfaser ist bereits in meinem Haus. Der Vertrag mit Vodafone ist unterschrieben. Was muss ich jetzt tun? (Soll ich bei meinem derzeitigen Anbieter kündigen? Soll ich den auslaufenden Alt-Vertrag verlängern?)

Am besten machen Sie erstmal gar nichts! Wenn Sie so schnell wie möglich über das Glasfasernetz surfen wollen, dann sollten Sie Ihren Alt-Vertrag weder kündigen, noch aktiv verlängern, oder umstellen. Ihr bestehender Vertrag verlängert sich nach Ablauf der Mindestlaufzeit grundsätzlich automatisch um zwölf Monate. Bei einer aktiven Verlängerung (z.B. bei einem Anruf oder bei eine Haustürgeschäft) läuft der Vertrag erneut weitere 24 Monate. Daher sollten Sie keiner Vertragsänderung bei Ihrem aktuellen Anbieter zustimmen. Die Inbetriebnahme des Netzes ist von mehreren Faktoren abhängig. Ein taggenauer Termin kann im Vorfeld nicht exakt benannt werden. Wenn Sie vorzeitig Ihren Vertrag kündigen, kann es passieren, dass Sie ansonsten eine gewisse Zeit keinen Telefon und Internetanschluss haben. Sobald der Glasfaseranschluss für Sie freigeschalten werden kann, werden Sie direkt von Vodafone kontaktiert. Vodafone übernimmt dann auch die Kündigung und alles weitere für Sie. Bitte beachten Sie, dass es regelmäßig drei bis sechs Monate dauern kann, bis der Anschluss nach Baufertigstellung von Vodafone aktiviert wird. 

Was passiert mit meinem Vodafone Vertrag, wenn ich mein Haus abreiße und neu baue?

  1. Sie haben einen aktiven Anschluss und nutzen das Glasfasernetz des Landkreises Cham bereits, dann können Sie durch einen Anruf bei der Hotline (0800 172 1212) Ihren aktuellen Vertrag zum gewünschten Termin kündigen. Sobald Ihr Neubau steht, können Sie einen neuen Glasfaservertrag abschließen. 

  2. Sie haben noch keinen aktiven Glasfaseranschluss, dann bleibt der Vertrag im Presales Tool (Vertragserfassungssystem von Vodafone). Sobald der Neubau steht und der HÜP (Hausübergabepunkt) gesetzt ist, kann der Vertrag aktiviert werden.

Wann kann ich einen Vertrag abschließen?

Dies ist von Projektgebiet zu Projektgebiet unterschiedlich. Wir empfehlen Ihnen sich am besten direkt unter: www.vodafone.de/cham zu registrieren, so verpassen Sie keine Informationen zum Glasfaser-Ausbau. Sobald die Vorvermarktung startet, kontaktiert Vodafone Sie und vereinbart einen Beratungstermin mit Ihnen. Ansonsten wird Vodafone in diesen Vermarktungszeiträumen auf Sie zukommen. 

 

Was muss ich tun, um mit meinem Glasfaser-Anschluss Internet nutzen zu können?

Der Landkreis Cham legt die passive Glasfaserleitung bis in Ihr Gebäude. Um diese Leitung für Internet-Dienste nutzen zu können, müssen Sie einen Glasfaser-Vertrag mit unserem Partner Vodafone GmbH abschließen. Vodafone wird Ihnen eine Auswahl an unterschiedlichen Tarifen zur Verfügung stellen, mit denen Sie in Ihrem Zuhause schnelles Internet über Glasfaser nutzen können.

 

Wenn durch einen Blitzeinschlag der Router beschädigt wird, wird dieser kostenfrei ausgetauscht?

Vodafone überlässt Ihnen während der Vertragslaufzeit gemäß der Ziffer 6.6.1 die Anschluss-Hardware als Mietgerät (Router), die in unserem Eigentum verbleibt. Sie sind zum sorgfältigen Umgang mit dem Ihnen überlassenen Mietgerät verpflichtet. Sie sind nicht berechtigt, Manipulationen an dem Mietgerät, z.B. durch Aufspielen von Software oder Öffnen des Gehäuses, vorzunehmen. Sollte ein von uns zur Verfügung gestelltes Mietgerät mangelhaft sein, stellen wir Ihnen im Austausch ein Ersatzgerät zur Verfügung. Sollte es während der Mietdauer zu einem technischen Defekt, z.B. durch Blitzschlag kommen, wird das Mietgerät ebenfalls durch uns ausgetauscht.

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Inhouseverkabelung

Ist es möglich, die interne Hausverkabelung auch selbst bzw. durch einen Elektrofachbetrieb auszuführen?

Die wichtigste Voraussetzung hierfür ist, dass ausschließlich freigegebenes Material vom Elektrofachbetrieb verwendet wird. Besondere Herausforderung ist immer die Einhaltung der Biegeradien für das Glasfaserkabel. Der Vodafone-Techniker entscheidet vor Ort, ob bereits vorhandene Infrastruktur genutzt werden kann oder nicht. Unsere klare Empfehlung lautet, dass sich die vorbereitenden Arbeiten auf die Bereitstellung des Leerrohres, Kabelschächte, Installationsdose(n) und Steckdose(n) gemäß der folgenden Vorgaben beschränken.

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Installationspaket

Benötige ich bei einem Neubau mit Technikraum (unmittelbar neben der Hauseinführung befindet sich Platz für einen Router, ein Stromanschluss sowie der Übergang auf die interne Lanverkabelung) ebenfalls das Installationspaket?

Wenn die bereitgestellte LAN Verkabelung geeignet ist, kann der Router direkt im Technikraum installiert werden. Achtung: Das ist nur bei einem Einfamilienhaus erlaubt! Beachten Sie, dass das WLAN dadurch eingeschränkt sein kann, was von den örtlichen Bedingungen stark abhängig ist. Dennoch muss der Techniker die Installation zwischen HÜP und dem Router vornehmen. Wenn der Techniker den Optischen Netzabschluss (ONT) direkt neben dem HÜP anbringt und keine weitere Verkabelung (z.B. Anschluss Router) vornehmen muss, ist kein Installationspaket notwendig.
 

Ist das Installationspaket von Vodafone zwingende Voraussetzung für die Nutzung meines Glasfaseranschlusses? Kann ich auf das Installationspaket von Vodafone verzichten?

Das Installationspaket ist Teil Ihrer Glasfaser-Tarifbuchung. Es beinhaltet die vorbereitenden Maßnahmen zur Inbetriebnahme des Anschlusses sowie die Verlegung der Glasfaserkabel vom Hausübergabepunkt (HÜP) zum ONT (Optical Network Termination) und von dort bis zum Router, falls gewünscht. Die Verbindung zwischen ONT und Router können Sie bei Bedarf selbst vornehmen, für die Installation und Inbetriebnahme des ONT wird jedoch ein Vodafone Techniker benötigt. Beim Tarif Internet Only 100 ist das Installationspaket kostenlos, bei den anderen angebotenen Tarifen beträgt der Preis im Standard 399€ einmalig, aktueller Angebotspreis 99€ einmalig. Dieser beinhaltet dann selbstverständlich auch die Verlegung der Glasfaser-Kabel nach aktuellen AGB vom Standort des HÜP (meist Keller, Technik-Raum) bis in Ihre Wohnräume, wo der Router platziert werden soll.

Hinweis:

In Neubauten befindet sich der HÜP regelmäßig im Technikraum. Dort können im Regelfall auch der ONT und Router installiert werden, bzw. die bereits bestehende Hausverkabelung genutzt werden. 
Hier der Link zu den AGBs:

InfoDok 120: Preisliste DSL, LTE und Glasfaser Pakete (vodafone.de)

Leistungsbeschreibung  Glasfaser Installationspaket auf Seite 21.

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Wesentliche Begriffe der Digitalisierung

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Begriffserklärungen

Backbone

Leistungsstarkes glasfaserbasiertes Kernnetz, das jedoch – im Gegensatz zum Zugangsnetz – nicht bis zum Endkunden reicht.

 

Betreibermodell

Ein mögliches Fördermodell: Eine Kommune baut ihr eigenes Netz und verpachtet den Betrieb, wobei die Investitionskosten gefördert werden. Die Kommune bleibt Inhaber des Netzes, mind. bis zum Ende der Zweckbindungsfrist.

 

FTTx

Fiber-To-The-x; bezeichnet die verschiedenen glasfaserbasierten Ausbautechnologien, also die Nähe der Glasfaser bis zum jeweiligen Endkunden.

  • FTTC = Fiber-To-The-Cabinet /Curb; Glasfaser bis zum Kabelverzweiger (Kvz), üblicherweise der „graue Kasten“ an der Straße.
  • FTTB = Fiber-To-The-Building; Glasfaser bis zum Hausanschlusspunkt.
  • FTTH = Fiber-To-The-Home; Glasfaser bis in die Wohneinheit.

 

Glasfaserkabel

Glasfaserkabel bestehen je nach Anwendung aus Mineralglas (meist Kieselglas bzw. Quarzglas) oder organischem Glas (Kunststoff) und werden zur Übertragung hoher Datenmengen genutzt, da diese auch auf große Entfernungen kaum Leistungsverluste aufweisen. Die Datenübertragung erfolgt optisch in Form von Licht.

 

Grauer Fleck

Als graue Flecken gelten Gebiete, in denen aktuell lediglich ein NGA-Netz verfügbar ist und in den kommenden drei Jahren kein weiteres NGA-Netz geplant ist.

 

Kupferkabel

Kupfer-Doppeladern bilden die Basis des kabelgebundenen Telefonnetzes auf Zugangsnetzebene in Deutschland. Über verschiedene DSL-Technologien (Digital Subscriber Line) können diese Kupferkabel als Breitbandanschluss genutzt werden. Die realisierbare Brandbreite hängt dabei maßgeblich von der Länge und Qualität der Kupferleitungen von der Verteilerstelle bis ins Haus ab.

 

Vectoring

VDSL2-Vectoring ist eine Übertragungstechnik über die Telefonkupferleitungen im FFTC-Netz, die gegenüber gewöhnlichen VDSL2 eine Übertragung höherer Bandbreiten bei größerer Reichweite an die Endkunden ermöglicht. Dieses Verfahren verringert bei der Signalübertragung auftretende Störungen, die durch Übersprechen zwischen benachbarten Teilnehmeranschlussleitungen entstehen.

 

Weißer Fleck

Als weiße Flecken gelten unterversorgte Gebiete, in denen aktuell keine NGA-Versorgung besteht und in den nächsten drei Jahren keine NGA-Netze geplant sind.

 

Open Acces

Ein Open Access Netz steht allen Provider marktoffen und diskriminierungsfrei zur Verfügung. Der Betreiber des Netzes kann mehrere Dienstanbieter auf sein Netz lassen, aus denen der Endkunde seinen Dienstanbieter frei auswählen kann. Alle geförderten Netze müssen diesen offenen Zugang gewährleisten.

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Vorleistungspreise zum Offenen Zugang im Bundesförderprogramm

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Video

Hier finden Sie ein weiteres Video zum Thema  Glasfaser 

Spartenauskünfte

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Schnittstellenbeschreibung nach den Anforderungen der BNetzA

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