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Rentenberatung

NEU: Alle für das Jahr 2021 vorgesehenen Sprechtage werden bis auf weiteres abgesagt.

Kunden der Deutschen Rentenversicherung (DRV), die bereits vor längerer Zeit für die Sprechtagen im November bzw. Dezember einen Termin erhalten haben wurden bereits entsprechend durch die DRV informiert (bzw. werden aktuell noch durch die DRV informiert).

Nachdem nicht absehbar ist, wann sich die Situation soweit entspannt, dass wieder ein regulärer Sprechtagsbetrieb aufgenommen werden kann, können derzeit auch keine Aussage zum Zeitpunkt der Wiederaufnahme gemacht werden.

Das kostenlose Servicetelefon der Deutschen Rentenversicherung steht weiterhin zur Verfügung:

Tel.-Nr. 0800-1000-480-15   (Mo. - Do. 07:30 - 16:00 Uhr, Fr. 07.30 - 12:00 Uhr)

Am Servicetelefon kann der Anrufer auswählen, ob er Unterlagen benötigt (Auswahl 2), Allgemeine Fragen zum Rentenrecht oder zum Bearbeitungsstand hat (Auswahl 5) oder eine individuelle Rentenberatung bzw. einen Beratungstermin benötigt (Auswahl 8). Beratungstermine werden hier sowohl für die Beratungsstellen der Rentenversicherung als auch für die Rentensprechtage vergeben.

Wählt der Anrufer "Individuelle Beratung bzw. Beratungstermin" aus, wird er mit einem Rentenberater der DRV Bayern Süd verbunden. Der Rentenberater versucht dann vorrangig, das Anliegen des Anrufers telefonisch zu erledigen.

Aufgrund der durch die Corona-Problematik geänderten Datenschutzregelungen für Telefonberatungen können die Anliegen unserer Kunden in den meisten Fällen vollumfassend am Telefon erledigt werden.

Informationen zur Videoberatung:

Termine für eine Videoberatung kann jeder Kunde selbst zeitnah direkt über die Internetseite der DRV Bayern Süd www.deutsche-rentenversicherung-bayernsued.de buchen.
Der Kunde benötigt dazu 

  • ein Endgerät (PC, Laptop oder Smartphone) mit einer Frontkamera (zur besseren Lesbarkeit empfehlen wir, einen PC oder Laptop zu verwenden)
  • einen der folgenden Browser: Google Chrome, Mozilla Firefox oder Safari in ihrer aktuellen Version sowie
  • eine ausreichende Datenleitung mit einer Upload-Geschwindigkeit von mindestens 2 Mbit/s.

2. Beratungsservice der Versichertenberater/-innen der Deutschen Rentenversicherung Bayern Süd

Unter:
http://www.deutsche-rentenversicherung.de/BayernSued/de/Navigation/5_Services/01_Kontakt_und_Beratung/02_Beratung/versichertenberater_node.html 
gelangen Sie zur Broschüre "Unsere Versichertenberater".

Für die Deutsche Rentenversicherung Bayern Süd sind in Oberbayern, Niederbayern und der Oberpfalz ehrenamtliche Versichertenberater/-innen tätig, die ihren kostenlosen Beratungsservice zu sämtlichen Fragen der Gesetzlichen Rentenversicherung den Versicherten und Rentnern in den Landkreisen dieser Regierungsbezirke anbieten.

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